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Eau : Un portail intranet destiné aux usagers

Dans le cadre d’une démarche d’amélioration de son service, la Régie des Eaux de Bièvre Est a mis en place depuis novembre 2018 un portail Intranet destiné aux usagers.


Eau : Un portail intranet destiné aux usagers

Ce portail vous permet : 

  • d’accéder à l’historique de vos consommations et de vos relevés de compteurs ;
  • de visualiser l’ensemble des factures émises par le service et de payer ces dernières pendant un mois à compter de leur émission ; 
  • de nous communiquer une relève de compteur ; 
  • de demander la modification ou compléter les coordonnées à disposition du service (adresse, téléphone, mail). Il est important que le service puisse disposer d’un maximum d’éléments, notamment pour vous contacter en cas de problème (fuite constatée lors d’une relève de compteur par nos services, incident sur votre branchement...) ;
  • de personnaliser l’accès à votre compte usager ;
  • de nous signaler tout problème lié à la gestion de l’eau par le service (fuite, problème sur facture, demande d’intervention..).

Ce service concerne les abonnés des communes gérées en Régie pour la distribution de l’eau
potable : Apprieu, Beaucroissant ,Bizonnes, Burcin, Châbons, Colombe, le Grand-Lemps,
Oyeu, Izeaux, Renage. 

Il est accessible 24h/24 sur 365 jours via l’adresse : ccbievreeau.phaseo.fr.

L’accès se fait à partir de codes personnels (identifiant et mot de passe) qui figurent sur la facture d’eau au verso. Le service peut vous communiquer ces codes en cas de non-réception ou perte de votre facture.


[10/10/2019]

 


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